Avgift tas ut även om patientens besök är kostnadsfritt eller om patienten har frikort. Det gäller även barn och ungdomar under 18 år. 

Uteblivandavgift ska även debiteras för besök på avgiftsbefriade mottagningar om verksamheten inte omfattas av något av befintliga undantag.

Som uteblivet besök räknas även om patienten kommer för sent till mottagningen och när mer än halva besökstiden hunnit gå.
BB Stockholm eftersträvar dock att i möjlig mån ta emot patienten trots att denne kommit för sent.

Gäller fr o m 1 september 2020 oavsett vårdnivå eller vilken yrkeskategori patienten skulle ha träffat.